文|白糖

编辑|娱叔

如今的社会中，各种乱象应有尽有。

对劳动人员的剥削让人痛苦不堪。

在无垠的沙漠中，偏偏有一家企业成为了其中的绿洲。

让人心生向往。

它就是——胖东来。

近期，一则“胖东来员工不许要彩礼”的消息登上了热搜第一。

在11月20号，胖东来创始人“于东来”在社交媒体上发表了胖东来员工不能要彩礼的消息。

婚礼不能铺张浪费，酒席只能邀请亲朋好友但不能超过5桌。

如果做不到，就将取消福利制度。

此外还表示，未来的胖东来有能力靠自己创造幸福人生。

起初看到这个消息，想到的是“这企业管的也太宽了吧，结婚还要管”。

但是深度思考一下，胖东来确实有资格、有能力说出这种话。

为什么？凭什么？

就凭说出这种话的是胖东来。

因为他的老板是真有实力。

企业文化

雷军曾经参观完胖东来这样评价：

“中国零售业神一般的存在”。

马云也表示：

“胖东来是一面镜子，可以照出其他企业的不足”。

一个企业，能被这两位这样评价，实力可见一斑。

而企业能够强大，能够成长到如今被全国朋友邀请在当地开分店。

核心就在于他的企业文化。

胖东来以“自由”和“爱”作为企业文化理念。

以“公平、自由、快乐、博爱”作为文化信仰。

以“让每一个顾客满意”作为经营理念。

他们做到了真心对待顾客、诚心对待员工、爱心献给社会、信心以求发展。

所谓“近朱者赤、近墨者黑”。

这种优秀的企业文化在潜移默化中影响了他的员工。

不仅让员工变得更有能力，还让员工变得更有素质。

因此有人说：

“胖东来不是一家企业，而是一所学校”。

正因为胖东来贯彻了这种企业文化。

才有了如今让人心生向往的胖东来。

接下来让我们看看胖东来到底有多好！

以员工为本

胖东来贯彻了以人为本的经营理念。

不仅以顾客为本，也以员工为本。

他把百分之95的利润分给自己的员工。

让员工工资是当地平均工资的两倍。

每年都发13个月的工资。

这让每天只有半天班的保洁阿姨，去掉五险一金到手还有7000多。

因此在这里，你能看到最真实的“微笑服务”，能看到溢于言表的“幸福感”。

在胖东来，员工比老板更害怕倒闭，就怕这么好的工作没了。

因此员工对胖东来的归属感很强。

对于加班，胖东来坚决抵制。

下班之后如果接了工作电话，罚款两百。

普通节假日，即便工作人员少，也不允许员工加班。

甚至在胖东来的薪资待遇中有一项“委屈奖”。

“按正常流程工作受到委屈的，补贴5000-8000”。

这如何不让人心动呀！

在一次员工被顾客拍到试吃行为不符合规范时，员工被直接开除。

而网友在了解到事情全貌后，认为这样的结果过于严重。

于是纷纷给胖东来打电话。

正常看来，开除就开除了，一个员工而已。

但胖东来在当天就给出了回应。

把13页的重新决议书公之于众，让员工重新回到了胖东来。

这名员工在当时重新决议交谈时。

第一反应不是为能回到胖东来而开心，而是认为自己的行为抹黑了胖东来。

由此可见，员工已经把胖东来当成了自己的家。

以顾客为本

胖东来不但对员工好，对顾客也是“宠爱”的没边。

各种各样暖心的规定和服务让他大受顾客喜爱。

在胖东来，有着“不满意就退货”的规定。

不论买什么东西，哪怕是已经打开密封的食物。

如果顾客觉得有问题，那就可以退货。

如果顾客买的商品几天后价格下降了，会主动联系顾客并退还差价。

如果顾客购买商品出现质量问题。

在退还本金外，还会按照1比10的比例进行赔偿。

会把商品的进货价和售价同时标注出来。

会在下雨时搭雨棚，在大太阳下帮忙盖上遮阳布。

还有许多免费的服务。

当地人在有需求的时候，第一时间想到的总是胖东来。

有这样的服务，胖东来就该他成功。

自身影响

作为一家大型零售企业。

单单在许昌，就开了11家之多，还有两家开在新乡，被人们称为“大胖”和“小胖”。

他不仅创造了大量的就业机会，还为当地的社会稳定和经济发展做出了积极贡献。

一家大型零售企业，还能对社会稳定做出贡献？

或许别的不行，但是胖东来可以。

在许昌和新乡，许多居民都是因为胖东来而留在了当地。

可能有些市民想搬离许昌和新乡，但是想到这里有个胖东来，就觉得不行，不能搬走。

许多顾客都说：

“来到胖东来就像来到自己家一样”。

15年，新乡的胖东来因为租金到期而停止营业。

顾客们纷纷挽留。

一年后他卷土重来，仅仅是试营业，就吸引来了众多市民。

仅仅是开业一个小时，商场内就人满为患。

老板于东来亲自关闭商场大门，宣布了只能出不能进的消息。

这在中国是头一个。

许多企业学习了胖东来商业模式。

他们学习到了让员工微笑服务，但没学习到给员工福利。

只学习到了皮毛，却没有学习到精髓。

总之，胖东来用其独树一帜的经营理念和管理模式。

在如今的商业浪潮中熠熠生辉。

他对员工的尊重和优待，是员工为其卖力的动力源泉。

他对消费者的品质服务，是他赢得信赖和赞誉的根本。

他对商品的严格和执着，是其他企业需要学习的典范。

因此，他说未来的胖东来员工能依靠自己来主宰人生，创造美好生活的flag。

这绝不仅仅是说说而已，在于东来的带领下，他们一定能完成。

而他伸长的手，不是影响员工的生活，而是为员工撑起了腰。

结语

相信在未来，胖东来将秉持初心。

在商业领域书写下更加浓墨重彩的一笔。

同时，也期待在胖东来的带领下。

推动中国商业朝着更高层次不断迈进。

部分参考资料：

1、腾讯|热搜第一！胖东来创始人宣布：员工结婚不许要彩礼，不许靠父母买房买车 2024-11-21

2、腾讯|胖东来的经营哲学：只有员工幸福，顾客才会幸福 2023-07-20